logo

lewa

Offre
Nous offrons un service complet. Notre souci est de répondre aux besoins spécifiques de nos Clients. Nous analysons avec soin leurs demandes, suggestions ou réclamations. Nous garantissons un service de qualité à  prix compétitif.
Nous savons que la qualité des prestations logistiques est un facteur essentiel pour augmenter la compétitivité de nos Clients, pour garantir une qualité de service irréprochable nous avons mis en place des procédures de qualité rigoureuses.Nous sommes à l'écoute de nos Clients pour présenter une offre personnalisée des services logistiques adaptés.
Notre offre c'est:
- l'organisation du transport du fabricant à notre entrepôt et ensuite chez le client final (env 400 expéditions par jour)
- conditionnement des produits: emballage, étiquetage, tri, modification du produit, etc.,
- stockage (surface de 1 700m2), gestion des stocks
- préparation des commandes et leur envoi chez le Client (magasin de la GSB, magasins de détail, particuliers)
- facturation, recouvrement de créances, gestion des litiges
- suivi des réclamations
- traductions
- une approche individuelle
Service après-vente, réparations
A la demande de nos partenaires nous avons développé une activité en SAV.
Depuis plusieurs années nos techniciens gèrent les réclamations des consommateurs, réparent les machines et outils sous garantie et après la garantie. Nous sommes spécialisés en matériel électroportatif, matériel de jardin électrique et thermique, systèmes d'ouverture de portail, domotique.  L'expertise de notre personnel permet de répondre a la plupart des demandes et questions. Nous garantissons un service stable et fiable.
Services complémentaires
- suivi des dédouanements (documents, traduction)
- aide et conseil dans l'adaptation du produit: traduction, aide à la mise en conformité au marché polonais, préparation des modes d'emploi, notices, etc
- accompagnement en centrale d'achat
- suivi terrain: contact régulier avec les chefs de rayon et vendeurs dans les magasins
- support marketing terrain: implantations, présentoirs, TG, etc
- étude du marché
- marchandising
- animations dans les magasins
- préparation des expositions, foires, etc

 

    Nos partenaires:

gardestarwaxsoluvertotio

loga 

 

    Nos partenaires DIY:

 DIY